CellarFolio(セラーフォリオ)のアカウントと、そのアカウントに紐づくデータの削除方法をご案内します。削除すると復元できません。
1. アプリ内から削除する(推奨)
アプリをお持ちであれば、こちらが最も早く確実な方法です。
- アプリの設定画面を開く
- 「アカウントを削除」をタップ
- 確認画面の内容を確認し、削除を実行
削除は即時に実行され、猶予期間はありません。
2. アプリから操作できない場合
機種変更でアプリを入れ直した、アプリを削除してしまった等の理由でアプリからの操作が難しい場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メール: info@cellarfolio.com
ご本人確認のため、メールの本文に以下のいずれかをご記入ください。
- アプリでサインインに使っていたGoogleアカウントのメールアドレス(Googleサインインをご利用の場合)
- アプリの設定画面に表示される端末ID(下8桁。Googleサインインをご利用でない場合)
3. 削除されるもの・匿名で残るもの
削除すると、以下は完全に削除され、復元できません。
- セラーの記録(銘柄・ヴィンテージ・本数・保管場所等)
- 購入価格
- ラベル等の写真
- 非公開のテイスティングノート
- ウィッシュリスト
- 自己評価額
- 通知の設定
- 課金情報
一方、以下はお名前やアカウントとの結び付きを切った匿名の状態で保持します(写真は削除します)。
- 公開設定にしたテイスティングノート
- ラベル認識の学習データ
- お問い合わせの記録(対応の証跡として、ご連絡先を消したうえで保持します)
残したくない場合は、削除の前に該当のテイスティングノートを非公開に変更してください。
保持期間: 上記の「完全に削除」するデータは、アプリ内から削除した場合は 即時に、メールでご申請の場合は受領から30日以内に削除します。匿名の状態で残すデータは、 個人やアカウントと結び付ける情報を含まないため、保持期間を定めずに保持します。
4. アカウントを残したまま、一部のデータだけ消す
アカウント全体を削除しなくても、記録を1件ずつ消せます。いずれもアプリ内で完結し、即時に反映されます。
- セラーの1本 … その本の詳細から削除できます(写真も一緒に消えます)
- テイスティングノート … ノートごと、または写真だけを消せます
- スキャン履歴 … 1件ずつ「履歴から消す」で削除できます(ラベル写真も消えます)
- 保管場所 … 設定から削除できます
- 通知 … 設定でオフにすると、端末の通知トークンを削除します
これらは削除した時点でサーバーからも消え、復元できません。保持期間はありません。
5. 対応期限
アプリ内からの削除は即時に完了します。メールでのご申請の場合は、受領から30日以内に対応します。
6. ご注意
削除の実行後は、データを復元することはできません。